Nombre record d’interruption de service chez Hydro-Québec, encore.

11 janvier 2012 par acefoutaouais

C’est plus de 55 700 foyers qui ont été débranchés au Québec en 2011. Il y a quelques années encore, ce chiffre se situait bon an mal an autour de 20 000.

Hydro-Québec ne faisant pas exception à la tendance néolibérale de gestion par résultats. Seul les chiffres comptent, peu importe les moyens employés! C’est ainsi que la direction du service de recouvrement d’Hydro-Québec a tenu à féliciter par écrit les agents de recouvrement pour avoir dépassé les attentes en terme de nombre d’interruptions de service.

L’ACEFO avait d’ailleurs tenu à qualifier cette approche de déplorable, chaque interruption de service  étant selon nous davantage un échec de la société d’État à assurer son rôle de pourvoyeur de service essentiel.

Comble de l’ironie, l’approche plus souple et compréhensive d’Hydro-Québec par le passé, entre autre vis-à-vis des ménages à faible revenu, s’était d’ailleurs avérée plus profitable en terme de recouvrement!

 

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